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邮件损坏解决方案

2016-11-08 00:00浏览数:480


故障描述:OUTLOOK/OUTLOOK EXPRESS/FOXMAIL损坏

故障细分:1,主程序加载邮件时间太长、出现死机、错误提示或无法成功加载;

               2,主程序提示邮件太大需要压缩,操作完成后很多邮件丢失;

               3,主程序打开后部份或全部邮件突然丢失(程序自动压缩邮件);

               4,邮件压缩后文件变得极小。


恢复方案

 检测流程

1.查看发生故障后邮件文件的容量,询问客户原容量及使用情况;

2.对邮件文件内部结构进行逻辑校验以确定其正确性。


 恢复流程

1.完整镜像客户邮件文件所在的分区至正大备份盘(只对备份盘上的镜像操作,保证原盘数据不被破坏);

2.若邮件文件大小正常,只是内部逻辑结构出现损坏,需要对其内部损坏结构进行修正,并对邮件进行逐一提取;

3.若邮件文件变小,需要从所在分区的自由空间中提取原文件的存储碎片,并做进一步的修复和重组工作;

4.对所提取的邮件进行程序自动分类整理。


 验收流程

1.对已恢复出来的邮件文件做容量及数量统计,是否与数据丢失前吻合;

2.对已恢复出来的邮件文件做完整性验证,确保文件在目录结构及底层逻辑等方面正确无误;

3.对用户指定的关键文件进行重点验证,确保用户关键数据成功恢复。


恢复的成功率&时间评估

1.若邮件文件容量大小正常,其内部逻辑结构出错,恢复的成功率非常高,时间约为2小时-8小时;

2.若邮件文件容量变小,所在分区为非系统分区,且在出现问题后此分区无数据写入,则数据恢复成功率较高,时间约为2天;

3.若邮件文件容量变小,所在分区为系统分区,或在出现问题后此分区再有数据写入,则数据恢复工作难度非常高,成功率与完成时间根据覆盖程度与文件碎片多少而定。


数据安全科普

 邮件文件损坏的常见原因:

1.邮件文件存储碎片过多导致文件系统或邮件系统管理出错;

2.邮件文件大小超过2GB,程序自动或提示用户进行邮件压缩;

3.邮件文件加载次数达到一定限制,程序自动或提示用户进行邮件压缩;

4.用户错误加载、同名覆盖当前邮件文件。


选择服务商的标准

  数据恢复有别于一般维修行业,目前市场鱼龙混杂,不同服务商的技术水平和职业素质千差万别,数据丢失后交由非专业人员进行各种检测与恢复操作造成盘片划伤、数据完全覆盖,最终数据无法恢复的情况常有发生,用户从寻找低价到不惜代价拯救数据的例子比比皆是。因此,恢复重要数据必须寻求专业、正规的数据恢复公司帮助,切勿贪图便宜造成无法挽回的损失。是否专业考量的因素有:

 设备,拥有独立的无尘洁净间,保证开盘操作在百级无尘的洁净环境下进行,市场上很多数据恢复公司都表示有无尘洁净室,但事实上能让客户亲眼所见的只是凤毛麟角,寥寥可数。

 技术,就像病重的人手术一样,资深数据恢复工程师对硬件和逻辑结构均有丰富经验,能果断准确地判定该如何抢救数据,机会可能只有一次,有时一次的误操作足以让数据返魂乏术。

 效率,一般情况下普通故障当天能完成,即使开盘恢复也只1-3天,需要一段时间才能完成的极有可能是中间商,即接单后转给第三方赚取差价,成功率与数据安全毫无保障。

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